SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
»Škatlca – mesečni subscription box«
Splošni pogoji (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo pravice in obveznosti med Kupcem (naročnikom) in Ponudnikom (Škatlca.si). Z oddajo naročila ali aktivacijo naročnine se šteje, da se z pogoji strinjate.
1. Definicije
– Naročnik / Kupec: oseba, ki sklene naročnino ali opraví nakup.
– Ponudnik: lastnik spletne trgovine Škatlca.si.
– Naročniški “box”: mesečni paket, ki ga Naročnik prejme po plačilu naročnine.
– Perioda: časovni interval (mesec), za katerega je naročnina aktivna.
– Osnovna cena: znesek naročnine, ki ga plača Naročnik za posamezen box.
– Davki / stroški dostave: morebitni dodatni stroški, jasno prikazani pri naročilu.
2. Sklenitev naročnine / nakupa
2.1. Naročnina se aktivira z oddajo naročila in potrditvijo plačila.
2.2. Ob sklenitvi prejmete potrdilo naročila na e-pošto.
2.3. Z oddajo naročila se strinjate s temi Pogoji.
3. Cene in plačila
3.1. Vsi prikazani zneski vključujejo DDV (če je relevantno), razen če je navedeno drugače.
3.2. Plačilo poteka z metodami, ki so na voljo na strani (kartica, Apple pay, Google pay).
3.3. Če plačilo ne uspe, naročnina ni aktivirana.
4. Dostava / dostavni pogoji
4.1. Dostava naročniškega boxa poteka na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu.
4.2. Rok dostave: 5-7 delovnih dni po obračunskem obdobju.
4.3. Stroške dostave nosi: ponudnik.
4.4. Če zaradi višje sile dostave ni mogoče izvesti pravočasno, vas bomo o tem obvestili in poskrbeli za najhitrejšo možno dostavo.
5. Naročniški model, podaljšanje in odpoved
5.1. Naročnina je avtomatična — po vsaki Periodi se zaračuna nov box, dokler je ne prekličete.
5.2. Kupec lahko odpove naročnino kadarkoli — prek e-pošte / obrazca, do 7 delovnih dni pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja.
5.3. Če odpoveš po tem roku, si pridržujemo pravico do zaračunavanja naslednjega boxa.
5.4. Če plačilo ne uspe, imaš 7 dni časa za popravek — sicer naročnina preneha avtomatsko.
6. Vračila in reklamacije
6.1. Ker gre za “subscription box” z raznovrstnimi izdelki, ki se menjajo vsak mesec, vračila niso možna — razen, če je paket poškodovan ali manjkajo artikli.
6.2. Morebitne reklamacije mora kupec prijaviti v roku 7 dni po prejemu paketa.
6.3. Reklamacije rešujemo skladno z veljavno zakonodajo — nudimo zamenjavo paketa ali povračilo stroškov dostave, če je napaka na naši strani.
7. Prekinitev / zamrznitev naročnine
7.1. Kupec ima pravico do začasne prekinitve (zamrznitve) naročnine do 3 mesece, če to sporoči vsaj 7 dni pred iztekom tekoče Periode.
7.2. Med zamrznitvijo niso zaračunavani boxi in dostave.
8. Odgovornosti in omejitve
8.1. Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki nastanejo iz krivde dostavne službe ali nezaželjenih dogodkov izven našega nadzora (višja sila).
8.2. Kupec je odgovoren, da poda točne podatke za dostavo. V primeru napačnih ali nepopolnih podatkov, zaradi katerih paket ne more biti dostavljen, dodatnih stroškov ne krije ponudnik.
8.3. Ponudnik ne jamči, da bodo sestavine boxa vsak mesec identične — box je “presenečenje” in vsebina se lahko razlikuje.
9. Spremembe pogojev
9.1. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni te Pogoje.
9.2. Vsaka sprememba bo objavljena na spletni strani, vsaj 14 dni pred uveljavitvijo.
9.3. Če kupec ne sprejme spremembe, lahko v roku 14 dni odpove naročnino brez dodatnih stroškov.
10. Varstvo osebnih podatkov
10.1. Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo.
10.2. Podatke uporabljamo samo za obdelavo naročila, dostave in obvestil.
10.3. Podatek o plačilu, IP-naslov, podatki o komunikaciji — se hranijo v skladu z internimi predpisi in se ne dajejo v tretje roke brez izrecnega soglasja.
11. Kontakt in reševanje sporov
Ponudnik
Tim Miladinovič
Slomškova ulica 8, Domžale
E-pošta: info@skatlca.si
V primeru reklamacij ali vprašanj pišite na zgornji e-mail.
Datum uveljavitve: 27.11.2025